As intranets, antes vistas como ferramentas ultrapassadas, voltaram ao centro da estratégia de comunicação das empresas brasileiras. Um estudo inédito da Workhub, ecossistema nacional especializado em portais corporativos, avaliou mais de 11 milhões de interações de 160 mil usuários e aponta que a intranet passou a ocupar um papel central na organização da informação, na governança e no engajamento dos colaboradores.

A pesquisa analisou o comportamento em 74 intranets corporativas entre abril e setembro de 2025. Os resultados mostram que 70% dos profissionais utilizam a plataforma de forma consistente, com 51% de engajamento digital e 43% de alcance de comunicação — números que colocam a intranet como o canal institucional mais relevante para empresas que buscam centralizar dados, reduzir ruídos e otimizar processos.

Comunicação interna em crise

A necessidade de um canal estruturado aparece em momento crítico. O relatório Tendências em Gestão de Pessoas 2025, do Great Place to Work (GPTW), mostra que a comunicação interna é o principal desafio do RH hoje. Ao mesmo tempo, um estudo da Grammarly for Business indica que as pessoas passam 88% da semana se comunicando, enquanto 84% das lideranças afirmam usar mais canais do que nunca — cenário que fragmenta mensagens, reduz eficiência e aumenta riscos de compliance.

Para a Workhub, esses dados reforçam que a descentralização excessiva gera perda de produtividade e pode prejudicar auditorias e governança.

“A intranet voltou a ser o coração digital da cultura corporativa”, afirma Andréa Migliori, CEO da Workhub. “Muito além de um mural de notícias, ela se tornou o espaço onde as pessoas realmente se conectam ao que acontece na empresa. Quando analisamos engajamento, estamos olhando diretamente para a saúde do negócio”.

IA e dados entram na estratégia

Com base nos resultados do estudo, a Workhub anunciou um investimento de R$ 1 milhão em 2026 para acelerar o desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e análise de dados. A meta é transformar cada portal corporativo em uma plataforma inteligente, capaz de:

• personalizar conteúdos e experiências;

• antecipar demandas de colaboradores;

• fornecer às lideranças uma leitura contínua da cultura organizacional;

• traduzir engajamento em indicadores estratégicos para o negócio.

Segundo Andréa, a comunicação interna deixou de ser responsabilidade exclusiva do RH e passou ao nível executivo.
“A comunicação saiu do RH e chegou ao C-Level. É aí que a IA corporativa vai gerar impacto real”, diz.

A empresa pretende dobrar o número de clientes até o final de 2026 e consolidar sua posição como camada essencial de comunicação integrada nas organizações.

“Nossa aposta vai além da tecnologia”, afirma a CEO. “Estamos criando a próxima geração de portais corporativos — plataformas capazes de entender o que realmente move as pessoas dentro das empresas”.