Em um cenário em que 84% dos profissionais brasileiros priorizam benefícios corporativos relacionados à saúde, a Serasa Experian surge como referência ao transformar o autocuidado em um pilar estratégico da sua cultura organizacional. Em comemoração ao Dia do Autocuidado, celebrado em 24 de julho, a empresa revelou um robusto conjunto de iniciativas que colocam o bem-estar físico e emocional dos colaboradores no centro das atenções — e, com isso, sinaliza para o RH nacional o novo padrão esperado em employer branding, qualidade de vida e atração de talentos.

Segundo o levantamento conduzido pela própria datatech com uma amostra representativa de 1.500 profissionais no Brasil, a valorização de benefícios como convênio médico, odontológico, incentivo à prática de exercícios físicos e ações preventivas supera, em muitos casos, a importância do salário fixo. Com essa virada de chave, a área de Recursos Humanos deixa de operar como área de suporte para assumir protagonismo em saúde corporativa, engajamento e retenção.

Respire: saúde em movimento dentro da organização

Entre os programas de destaque está o Respire, iniciativa que reúne práticas como ginástica laboral, massoterapia e acompanhamento nutricional. Focado em prevenção e cuidado contínuo, o programa vai além do básico e inclui parcerias com plataformas como Wellhub e Totalpass, proporcionando aos colaboradores acesso facilitado a academias e programas de atividade física.

Saúde mental com escuta ativa: apoio 24h e capacitação de líderes

A Serasa Experian entende que o cuidado emocional deve ser permanente e acessível. Por isso, mantém um Canal de Apoio Psicológico gratuito e sem limitação de horário, que atende não apenas os colaboradores, mas também seus dependentes. O serviço, acessado via 0800, é realizado por psicólogos experientes.

Como parte de uma abordagem mais ampla, a empresa também criou o programa global Mental Health First Aiders, que já capacitou 431 voluntários em 19 países, sendo 26 no Brasil. O objetivo é criar uma rede de escuta ativa dentro do ambiente corporativo, capaz de identificar sinais de esgotamento emocional e encaminhar para atendimento especializado, quando necessário.

Check-ups, telemedicina e cuidado contínuo

A atenção à saúde física também é intensificada com a oferta de mini check-ups realizados nos próprios escritórios da empresa e com acesso ao Meu Einstein, plataforma do Hospital Israelita Albert Einstein que oferece orientação médica 24h, todos os dias da semana, por meio de celular ou computador. O serviço cobre consultas para adultos e crianças e evita deslocamentos desnecessários a hospitais e clínicas.

Parentalidade em foco: um RH que cuida das famílias

A estratégia de bem-estar da Serasa Experian também contempla quem está vivendo o início da jornada familiar. O Programa Cuidar oferece um pacote completo de ações voltadas para quem planeja ter filhos ou está em processo de adoção. Entre os benefícios estão:

Atendimento médico ginecológico

Curso de preparo para a chegada do bebê

Consultoria de aleitamento materno

Workshops parentais

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Lactários nos escritórios

Parcerias para congelamento de óvulos

Kit boas-vindas bebê

Além de acolher a maternidade e a paternidade, a empresa amplia a noção de cuidado para todas as configurações familiares e necessidades individuais.

RH com foco em experiência e dados: o novo padrão do bem-estar

Para Fernando Moset, Gerente Executivo de RH da Serasa Experian, o papel do RH vai além da gestão de benefícios: “Estamos criando uma cultura onde cuidar é agir antes que o limite seja alcançado. É sobre ouvir, acolher e agir de forma responsável com a saúde de nossas pessoas.” A frase reflete o novo papel do RH: antecipar necessidades, promover equilíbrio e oferecer experiências personalizadas, conectando saúde, propósito e performance.

A empresa, que conta com mais de 5 mil funcionários no Brasil, colhe os frutos desse posicionamento. Entre 2023 e 2024, a Serasa Experian recebeu diversos reconhecimentos importantes, como:

Great Place to Work (categoria Tecnologia da Informação e GPTW Global)

Top Employers Brasil

Top of Mind Profissionais Tech

Melhores Empresas para Jovens Profissionais (EFY)

Melhores Empresas para o Talento Feminino (FirstJob)

Melhor Empresa para se Estagiar

Oportunidade para empresas: transformar o RH em um agente de saúde corporativa

A pesquisa da Serasa Experian reforça o alerta para empresas de todos os portes: o pacote de benefícios é, hoje, um dos principais fatores de escolha e permanência dos talentos. Em tempos de mercado competitivo e burnout crescente, oferecer um bom plano de saúde não basta — é preciso construir uma cultura de bem-estar contínuo, com serviços integrados, acessíveis e adaptados às realidades de quem trabalha.

Investir em saúde emocional, parentalidade, telemedicina e escuta ativa não é apenas uma ação de responsabilidade social — é uma estratégia de negócios inteligente. Um RH proativo e humanizado gera impacto direto na produtividade, no engajamento e na reputação da marca empregadora.

Quer gerar valor real para sua equipe?
Dica prática para RHs e líderes:
Faça um mapeamento das necessidades de saúde física e emocional da sua equipe. Use ferramentas de escuta ativa e ofereça soluções personalizadas. A cultura de cuidado começa com a escuta.