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Notícia
01/01/1970 00:00:00
Prospecção de clientes: E as objeções? Realmente são sinal de interesse?
Quando o decisor está formulando perguntas. Perguntas sempre é um bom sinal.
01/01/1970 00:00:00
Autor: Myrian MourãoFonte: Administradores.comLink: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/prospeccao-de-clientes-e-as-objecoes-realmente-sao-sinal-de-interesse/110407/
Você que é vendedor já deve ter lido que objeção é sinal de interesse, não é mesmo?
Mas de onde veio essa informação? Quem disse e por que disse? Será que a objeção é sinal de interesse em todos os tipos de vendas ou em todas as abordagens?
Quando a objeção é sinal de interesse?
Quando o decisor está formulando perguntas. Perguntas sempre é um bom sinal. Fazendo perguntas mostra que ele está em busca de mais informações e ninguém quer informações se não está interessado!
Quando a objeção não é sinal de interesse?
Quando um cliente potencial fala que não tem interesse, que o produto está caro ou que já tem fornecedor, essas objeções acontecem por problemas que começam na abordagem.
Objeções. Contornar ou evitar?
Podemos entender a maioria das objeções como o sintoma e não a causa. Podemos afirmar que a maioria das objeções aparecem quando o cliente não percebeu um grande valor/benefício no produto/serviço.
Vendedores que atuam com vendas complexas evitam as objeções e não gastam energia criando formulas ou habilidades para lidar com elas.
É muito mais coerente pensarmos em abordagens que evitam as objeções do cliente e não maneiras de contorna-las!
Fica a dica e sucesso!
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